Filipīnu zemo cenu pārvadātājs Cebu Pacific ir izplatījis paziņojumu par pļaukāšanu, kurā iesaistīta stjuarte un pasažiere Davao lidojumā 5J 955.
Pirmdien Facebook ierakstā aviokompānija to paskaidroja tā izmeklēja incidentu, kas notika sestdien. Neidentificēts sieviete pasažiere tiek ziņots, ka pirms došanās ceļā ir paudusi neapmierinātību ar to, ka viņiem ir jāuzglabā viņas bagāža atbilstoši tās pieprasījumam kabīne apkalpes loceklis. Neskatoties uz dusmām, pavadone saudzīgi palīdzēja pasažierim ievietot rokas bagāžu augšējā nodalījumā.
Izkāpjot no lidmašīnas, neapmierinātā pasažieru sieviete esot iepļaukāja citas stjuartes Madelas Ty sejas.
CEB vēlas precizēt, ka tā kabīne apkalpes galvenais pienākums ir nodrošināt pasažieru drošību lidojumā. Kajīte apkalpes locekļi pēc nepieciešamības ir gatavi palīdzēt pasažieriem nēsāt un pareizi nolikt rokas somas iekāpšanas un izkāpšanas laikā, teikts paziņojumā.
CEB vienmēr pilnībā atbalstīs savus darbiniekus, ja viņi ir cietuši no fiziskas vai mutiskas ļaunprātīgas izturēšanās pret traucējošiem pasažieriem. Darbības, kuras CEB apsvērs, būs atteikt pasažieru pārvadājumus jebkurā turpmākajā CEB lidojumā, kā arī juridisku atbalstu darbiniekam, ja maksa tiek uzskatīta par piemērotu, tā piebilda.
Tī savā Facebook ierakstā, kas vēlāk tika noņemts, bet ar kuru dalījās vairākas Facebook vietnes, Tija sacīja, ka domā iesniegt prasību tiesā pret nepaklausīgo pasažieri, kurš apgalvoja, ka ir ārsts. Viņa atzina, ka atkārtoti atvainojusies sliktā noskaņojuma pasažierim.
Es nevēlos detalizēt, kas notika. Tikai pēdējais, mēs salona apkalpes / lidmašīnu stjuarti, mūsu galvenās prioritātes ir jūsu drošība, nevis nēsāt vai pacelt somas. Vienīgais, ko es ienīstu par ļoti vienkāršu maisu, kuru nevar pareizi nolikt, ir tas, ka jums ir jāpasaka mums, ka ‘jūsu darbs ir palīdzēt pasažieriem, piemēram, autobusā, jūs esat konduktori!’ viņa rēca savā izdzēstajā ierakstā, kuru ievietoja arī vairākas vietnes, piemēram, I Heart Cabin Crew.
Jūs apvainojāt mūsu darbu, kuru domājāt, ka esat iegādājies ar visu mūsu būtību ... ’Mani vecāki mani nemācīja tikai tāpēc, lai jūs mani iepļaukātu. Galu galā mēs nebijām tie, kas izskatījās neizglītoti un bez manierēm, viņa vēl vairāk uzsita ar pasažieri.
Tija arī ievietoja fotogrāfijas, kurās redzami sārti marķējumi, kas palikuši uz viņas vaiga un kakla fiziskās konfrontācijas rezultātā. Džanna Frančeska Katoliko